Política de Privacidad
fralentoportal - Análisis de Estados Financieros
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Introducción y Responsable del Tratamiento
En fralentoportal, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis de estados financieros a través de nuestro sitio web fralentoportal.sbs.
fralentoportal, con domicilio en Lugar Casa Tejada, 0 S N, 30366 Cartagena, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos a través del correo electrónico info@fralentoportal.sbs o por teléfono al +34669390611 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos.
Su confianza es fundamental para nosotros. Esta política se actualiza regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas y cumplir con las regulaciones vigentes de protección de datos.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero. Esta información incluye datos que usted nos proporciona directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestros servicios.
Datos Personales que Proporciona
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Información de la empresa (nombre, sector, tamaño)
- Datos financieros cargados para análisis
- Información de facturación y pago
- Comunicaciones y consultas que nos envía
- Preferencias de configuración de cuenta
Datos Recopilados Automáticamente
- Información de uso del sitio web y navegación
- Dirección IP y datos de geolocalización
- Tipo de dispositivo y navegador utilizado
- Cookies y tecnologías similares
- Registros de acceso y actividad en la plataforma
- Métricas de rendimiento y errores técnicos
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos su información personal para diversas finalidades legítimas relacionadas con la prestación de nuestros servicios de análisis financiero. Cada uso de sus datos tiene una base legal específica conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Finalidades Principales
- Proporcionar servicios de análisis de estados financieros personalizados
- Procesar y gestionar su cuenta de usuario
- Generar informes financieros y recomendaciones
- Facturación y gestión de pagos
- Atención al cliente y soporte técnico
- Comunicaciones sobre actualizaciones del servicio
- Mejora y desarrollo de nuevas funcionalidades
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Marketing y Comunicaciones
Con su consentimiento expreso, podemos utilizar sus datos para enviarle información comercial sobre nuestros servicios, nuevas funcionalidades y contenido educativo relacionado con el análisis financiero. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica. Nos aseguramos de tener una base legal válida para cada uso de su información personal.
- Ejecución del contrato: Para proporcionar los servicios contratados
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre con las garantías adecuadas de protección.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Procesadores de pagos y servicios financieros
- Servicios de análisis y estadísticas
- Proveedores de servicios de atención al cliente
- Servicios de email marketing (solo con consentimiento)
Requerimientos Legales
Podemos divulgar su información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o los de terceros.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.
Medidas Técnicas
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Autenticación de múltiples factores
- Monitoreo continuo de seguridad
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Actualizaciones de seguridad regulares
- Pruebas de penetración periódicas
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos según necesidad
- Formación regular en protección de datos
- Políticas internas de seguridad
- Procedimientos de respuesta a incidentes
- Auditorías de seguridad regulares
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte aplicable.
Tipo de Dato | Período de Retención | Justificación |
---|---|---|
Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Prestación del servicio |
Datos financieros | 7 años tras finalización | Obligaciones fiscales |
Datos de facturación | 10 años | Legislación contable |
Comunicaciones | 3 años | Resolución de disputas |
Datos de marketing | Hasta retirar consentimiento | Consentimiento del interesado |
8. Sus Derechos
Conforme al RGPD, usted tiene varios derechos sobre sus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y dentro de los plazos legales establecidos.
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos procesamos
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
- Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
- Derecho a retirar consentimiento: Revocar consentimientos otorgados
Cómo Ejercer Sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@fralentoportal.sbs incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días, pudiendo ampliarse hasta 60 días en casos complejos.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, implementamos las garantías adecuadas para proteger sus datos personales conforme a los estándares europeos.
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Certificaciones de privacidad reconocidas
- Medidas suplementarias de protección cuando sea necesario
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, proporcionar funcionalidades personalizadas y analizar el uso de nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a mejorar nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: Proporcionan características mejoradas
- Cookies de marketing: Solo con su consentimiento expreso
11. Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.
Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Responsable: fralentoportal
Dirección: Lugar Casa Tejada, 0 S N, 30366 Cartagena, España
Teléfono: +34669390611
Email: info@fralentoportal.sbs
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus consultas sobre privacidad, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos correspondiente en su país de residencia.